Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Evolutie Groep, gevestigd aan de Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Zaandam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor vragen over privacy kunt u terecht bij onze contactpersoon privacy via info@dekeukenfabriek.nl of telefonisch via +31 6 12345678.

2. Welke gegevens wij verwerken

Van klanten en geinteresseerden verwerken wij naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over uw woning of bedrijfspand die nodig zijn voor het ontwerp, foto's van de ruimte, offerte- en ordergegevens, betaalgegevens en correspondentie.

Bij een bezoek aan onze website verwerken wij technische gegevens zoals IP-adres in verkorte vorm, browsertype en bezochte pagina's, uitsluitend voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven of het noodzakelijk is voor de werking van de site.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en vragen daar ook niet naar. Ontvangen wij die toch, bijvoorbeeld omdat u toelicht dat een keuken rolstoeltoegankelijk moet zijn, dan gebruiken wij die informatie alleen voor het ontwerp en bewaren wij die niet langer dan nodig.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst wanneer u een offerte aanvraagt, een opdracht geeft of gebruikmaakt van garantie.

Wij verwerken gegevens op basis van een wettelijke verplichting voor onze financiele administratie en fiscale bewaarplicht.

Wij verwerken gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang voor het verbeteren van onze dienstverlening, het voorkomen van misbruik en het beveiligen van onze systemen. Voor analytische en marketingcookies en voor het toesturen van commerciele berichten vragen wij uw toestemming.

4. Bewaartermijnen

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twaalf maanden. Klantdossiers met ontwerp- en ordergegevens bewaren wij tien jaar, gelijk aan onze garantietermijn op kasten en fronten.

Financiele administratie bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Sollicitatiegegevens verwijderen wij binnen vier weken na afronding van de procedure, tenzij u toestemming geeft voor langere bewaring.

Toestemming voor cookies bewaren wij zes maanden in uw browser, waarna wij uw keuze opnieuw vragen.

5. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van uw opdracht of wanneer de wet dat verplicht. Denk aan leveranciers van kasten en apparatuur voor levering en garantie, onze transporteur, onze boekhouder en onze ICT-dienstverleners.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin beveiliging en geheimhouding zijn vastgelegd. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt in beginsel niet plaats. Is dat in een specifiek geval onvermijdelijk, dan gebeurt dat uitsluitend met passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Ons e-mailverkeer en onze website verlopen via een versleutelde verbinding, toegang tot klantdossiers is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben, en apparaten zijn voorzien van schijfversleuteling en tweefactorauthenticatie.

Papieren dossiers bewaren wij in een afgesloten archief. Medewerkers zijn contractueel tot geheimhouding verplicht en worden jaarlijks bijgeschoold over veilig omgaan met gegevens.

Bij een datalek met risico voor betrokkenen melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u wanneer het lek waarschijnlijk een hoog risico voor u oplevert.

7. Uw rechten

U heeft recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken, op correctie van onjuiste gegevens en op verwijdering wanneer wij de gegevens niet langer nodig hebben.

Daarnaast heeft u recht op beperking van de verwerking, recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en recht op overdraagbaarheid van gegevens die u zelf heeft aangeleverd.

Wilt u gebruikmaken van deze rechten, stuur dan een bericht naar info@dekeukenfabriek.nl. Wij reageren binnen vier weken en kunnen om aanvullende identificatie vragen. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Onze website plaatst functionele cookies die nodig zijn voor de werking van formulieren en het onthouden van uw cookiekeuze. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen na uw toestemming.

Uw keuze bewaren wij lokaal in uw browser onder de sleutel sparsi_cookie_consent. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de knop op onze contactpagina. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij mogen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging.

Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten actief per e-mail.

Vragen over dit document?

Neem contact op via info@dekeukenfabriek.nl of bel +31 6 12345678. Wij reageren binnen een werkdag en helpen u graag verder.